سياسة حذف الحساب

عند تأكيد طلب حذف الحساب من داخل تطبيق TrustiT Pro، تبدأ عملية الحذف فورًا دون فترة انتظار أو الحاجة إلى التواصل مع فريق الدعم.

عند حذف الحساب، تُحذف البيانات الشخصية المرتبطة به أو تُجرّد من بيانات الهوية، بما يشمل:

• حساب المستخدم وبيانات تسجيل الدخول.
• البيانات الشخصية، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• بيانات طلب التسجيل غير المكتمل.
• المستندات والإثباتات المرفوعة.
• بيانات الاعتماد الشخصية المرتبطة بمزوّد الخدمة.

قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات اللازمة لأغراض تشغيلية أو قانونية أو محاسبية، مع إزالة البيانات الشخصية التي تربطها بهوية المستخدم، ويشمل ذلك السجلات التشغيلية وسجل العمليات والمعاملات ذات الصلة.

كما يتم الاحتفاظ ببصمة تعريف مشفّرة أحادية الاتجاه لأغراض منع الاحتيال والحفاظ على ضوابط الحظر، دون الاحتفاظ ببيانات الاعتماد الأصلية.

بالنسبة للمنشآت، قد يتم الاحتفاظ بالاسم التجاري والسجل التجاري باعتبارهما بيانات تجارية.

تبدأ عملية الحذف فور تأكيد الطلب، دون فترة انتظار.

لا يمكن إتمام حذف الحساب عند وجود طلبات أو مهام نشطة مرتبطة بمزوّد الخدمة. وفي هذه الحالة، يوضح التطبيق للمستخدم البنود القائمة التي يجب تسويتها قبل إمكانية حذف الحساب.

يمكن تقديم طلب حذف الحساب من داخل تطبيق TrustiT Pro من خلال:

الإعدادات ← حسابي ← حذف الحساب

ثم اتباع الخطوات الظاهرة لتأكيد الطلب.